Politica de livrare comandă

Prezenta Politică de livrare descrie modul în care sunt procesate și livrate comenzile plasate pe site-ul origami.ro, administrat de POWERPARK ONLINE SOLUTIONS S.R.L., cu sediul social în str. Victoriei, nr. 39, Ap.17, Odorheiu Secuiesc, jud. Harghita, Romania, CIF RO34591904, Nr. Reg. Com. J2015000166195, e-mail office@powerpark.ro, telefon 0753074088.

1. Procesarea comenzilor

Comenzile plasate pe site sunt preluate și procesate în ordinea primirii lor, în zilele lucrătoare. După plasarea comenzii, Clientul primește confirmarea comenzii prin e-mail sau printr-o altă metodă de comunicare disponibilă.
Procesarea comenzii poate depinde de disponibilitatea produselor, validarea datelor de facturare și livrare, precum și de confirmarea plății, acolo unde este cazul.

2. Metode de livrare

Livrarea produselor se poate realiza prin curier, prin livrare proprie sau prin alte metode afișate pe site la momentul plasării comenzii. Metodele disponibile pot varia în funcție de localitate, valoarea comenzii, tipul produselor și disponibilitatea serviciilor logistice.
În cazul în care anumite produse necesită condiții speciale de transport sau un termen de livrare diferit, aceste informații vor fi comunicate Clientului înainte de finalizarea comenzii sau ulterior, în cel mai scurt timp posibil.

3. Termene de livrare

Termenele de livrare afișate pe site sau comunicate Clientului au caracter estimativ. În mod obișnuit, comenzile sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare, iar livrarea se poate realiza, de regulă, în 24-72 de ore de la expediere.
Termenele pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, volumul comenzilor, perioadele aglomerate, sărbători legale, condiții meteo, situații logistice sau alte circumstanțe independente de voința Vânzătorului.

4. Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt afișate în mod clar înainte de finalizarea comenzii. În funcție de valoarea comenzii, localitatea de livrare sau campaniile active, anumite comenzi pot beneficia de livrare gratuită, conform condițiilor afișate pe site.
Toate prețurile și costurile afișate pe site sunt exprimate în moneda indicată la momentul plasării comenzii.

5. Recepția produselor

Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire. În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, Clientul este rugat să semnaleze acest lucru curierului și să contacteze Vânzătorul în cel mai scurt timp.
Reclamațiile privind produse lipsă, deteriorate sau livrate greșit trebuie transmise la adresa office@powerpark.ro, indicând numărul comenzii și, după caz, fotografii relevante.